DX 戦略の成功を決定する5つのステップは次のとおりです。
1）ビジョンを設定する
ビジョンの設定は、あらゆるプロセスの最初のステップであり、デジタル変革についても同じです。 経験に重点を置いたDXビジョン戦略には、理想的には長期目標と短期目標を含める必要があります。
イノベーションに取り組むのではなく、利用可能なリソースに基づいてビジョンを構築します。 ギャップを特定し、実装のための現実的なロードマップを計画します。
2）市場分析
覚えておいてください！ あなたは次世代の変革を求めて競争しています。 したがって、市場のダイナミクスと変化するトレンドを理解することは非常に重要です。 これにより、業界の競争にマッチする最新の関連戦略を作成できます。
心配する必要はありません！ 正しいインスピレーションはあなた自身の業界であなたの周りにあるでしょう。 必要なのは、変化する市場動向への鋭い観察です。
3）体験を感じる
DXはすべてエンドユーザーエクスペリエンスであるという現実を考えると、まず、顧客に提供したいエクスペリエンスを感じる必要があります。 これがDXの成功の秘訣です。
市場調査でも、DXビジネスでの成功の90％以上は、顧客だけでなく従業員のデジタルエクスペリエンスにも依存していると言われています。 DX戦略で成功するかどうかは、「顧客に商品を提供する際の魅力と簡単さ」にあります。
4）自己評価
最初の3つのステップはDX戦略の道を築くものですが、このステップは、あなたが旅のどこに立っているかを示します。 このステップでは、ギャップを特定し、それらを埋めるために必要なギャップを取る必要があります。
現在のインフラストラクチャ、ソフトウェア、アプリなどを理解し、DXを通じて行う将来の変更に対するそれらの実現可能性を確認します。 重要なサポート、開発領域を特定し、DX戦略の一部として必要な統合を行うことを忘れないでください。
5）インフラストラクチャの管理
最後ですが、重要なステップです！ このステップでは、まったく新しい変革のために既存のインフラストラクチャを監視および準備します。 このためには、CIO、CDO、およびその他の資格のあるDXスペシャリストの専門家チームが必ず必要です。
社内の専門家でない場合は、DXの実装を支援できる信頼できるパートナーまたはコンサルタントを雇うことを考える必要があります。 さらに、トレーニング、認定資格などを通じて、新しい変革が必要とするスキルセットを使用して内部チームをアップグレードし続けることも重要です。
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